#Case002 仕事と資格試験学習で多忙な方

担当スタッフがお客様宅に到着し、入室前にお客様の入室確認を行います。
ご不在を確認し、お預かりしている合カギで入室。

室内に異常が無いか、および卓上に置かれた「サービスレポート」の内容を確認した後、清掃を開始します。
まずは、水まわりの清掃から。

• 浴室全体の清掃：ヌメりや赤カビなどを発生させないように、丁寧に洗浄し、水切りを行います

• トイレの清掃：汚れの溜まりやすい、便器のフチもしっかりと洗浄します

お客様からのご要望に合わせて、居室内の清掃を行います。

• 卓上の参考書や書類等に触れないようにしながら、弁当の空容器やペットボトルを回収
• 机・ベッドの下のホコリを拭きとり
• 枕や掛け布団を整えてベッドメイキング

お客様からの要望に合わせて回収したペットボトルなどのゴミと、ゴミ箱内のゴミを取りまとめます。

サービスレポートを記入し、マンション共用部のゴミ捨て場に破棄するゴミ袋とお預かりしたクリーニング品を持って、スタッフが退出。